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Wichtige Informationen & Gebühren

  • Bitte beachten Sie, dass Skrill/NETELLER für Kunden mit Wohnsitz in den folgenden Ländern nicht mehr verfügbar ist:
    Åland-Inseln, Guinea, St. Pierre und Miquelon, Anguilla, Kiribati, St. Vincent und die Grenadinen, Bhutan, Liberia, Salomonen, Burundi, Mali, South Georgia und die Südlichen Sandwichinseln, Cook-Inseln, Marshall-Inseln, St. Kitts und Nevis, Äquatorialguinea, Mauretanien, Spitzbergen und Jan Maya, Fidschi, Montenegro, Vanuatu. Kitts und Nevis, Äquatorialguinea, Mauretanien, Svalbard und Jan Mayen, Fidschi, Montserrat, Timor-Leste, Französisch-Guayana, Niue, Vanuatu, Gabun, Papua-Neuguinea.
  • Wenn Sie Probleme mit fehlgeschlagenen Skrill-Transaktionen haben, prüfen Sie bitte, ob Sie sich in einem Land befinden, das von Skrill/NETELLER bedient wird. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.skrill.com/en/footer/terms-conditions/non-serviced-countries/ oder https://www.neteller.com/en/policies/non-serviced-countries.
  • AlphaTick akzeptiert grundsätzlich keine Zahlungen von Dritten. Alle Einzahlungen auf Ihr Handelskonto müssen auf denselben Namen lauten wie Ihr Handelskonto bei AlphaTick. Zahlungen von gemeinsamen Bankkonten oder Kreditkarten werden akzeptiert, wenn der Inhaber des Handelskontos einer der Begünstigten ist.
  • Wir können nur Gebühren übernehmen, die wir sehen. Andere Gebühren, die von Ihrer Bank oder Ihrem Vermittler erhoben werden, liegen in Ihrer Verantwortung.
  • Kunden mit Wohnsitz in Kasachstan, Lettland, Russland oder Vietnam können keine Einzahlungen über Neteller vornehmen.
  • Für den unvorhergesehenen Fall, dass Gelder nicht sofort auf hochgeladen werden, liegt es immer noch in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass er die erforderlichen Mittel für das Trading über andere Zahlungsmethoden auf sein Konto eingezahlt hat.
  • Es gibt eine begrenzte maximale Einzahlung von USD 10.000 in Basiswährungseinheiten (außer HKD und JPY).
  • Wenn Ihr Konto per Kreditkarte aufgeladen wurde und innerhalb von 12 Wochen eine Auszahlung angefordert wird, wird diese Auszahlung auf die ursprüngliche Kreditkarte zurückerstattet. Die Methode, mit der wir Kundengelder zurückerstatten, liegt im alleinigen Ermessen von AlphaTick.
  • Im Falle einer Rückbuchung sind Sie als Kunde dafür verantwortlich, alle rückgängig gemachten Zahlungen und/oder Rückbuchungsgebühren zu übernehmen. Sollte das Guthaben auf dem Handelskonto zur Deckung nicht ausreichen, verpflichten Sie sich, eine Einzahlung auf Ihr Handelskonto zur Deckung per Banküberweisung vorzunehmen.
  • Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsoptionen können je nach Basiswährung Ihres Kontos und Ihrer Gerichtsbarkeit variieren. Die verfügbaren Zahlungsoptionen können Sie in Ihrem Kundenportal einsehen.

Hinweise, die Sie vor einer Auszahlung beachten sollten

  • Bevor Sie eine Auszahlung beantragen, vergewissern Sie sich bitte, dass der beantragte Betrag mindestens dem Mindestbetrag entspricht, der für die einzelnen Auszahlungsmethoden auf der Registerkarte „Auszahlungen“ angezeigt wird.
  • Andernfalls müssen Sie Ihr Guthaben vor der Auszahlung auf oder über den empfohlenen Mindestbetrag aufstocken.
  • AlphaTick erhebt keine internen Gebühren für Ein- oder Auszahlungen. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei Zahlungen von und zu ausländischen Bankinstituten von beiden Seiten Vermittlungsgebühren anfallen können, die von AlphaTick unabhängig sind. Solche Gebühren gehen zu Lasten des Kunden.
  • Aufgrund der AML/CTF-Gesetze kann AlphaTick keine Zahlungen an Dritte vornehmen. Alle von Ihrem Konto abgehobene Beträge müssen auf ein Bankkonto überwiesen werden, das auf denselben Namen wir Ihr Handelskonto bei AlphaTick lautet.
  • Alle Anträge auf Auszahlungen werden entsprechend der Finanzierungsquelle bearbeitet, aus der sie stammen. Ein Beispiel: Es wird eine Einzahlung per Debit-/Kreditkarte vorgenommen und anschließend eine Auszahlung beantragt. Der Betrag, der auf die betreffende Debit-/Kreditkarte zurücküberwiesen wird, wenn eine Auszahlung beantragt wird, darf den ursprünglich eingezahlten Betrag nicht übersteigen. Alle Gewinne, die über den eingezahlten Betrag hinausgehen, werden auf das angegebene Bankkonto überwiesen, das auf denselben Namen wie Ihr Handelskonto lauten muss.
  • Wenn Sie Geld über die AlphaTick-App eingezahlt haben oder in Kanada wohnen, können Sie aufgrund von Beschränkungen des NAB-Gateways möglicherweise keine Auszahlung per Kreditkarte vornehmen. Stattdessen wird Ihr Geld auf das von Ihnen angegebene Bankkonto überwiesen.
  • Die Auszahlung per Debit-/Kreditkarte kann nur für den Einzahlungsbetrag verwendet werden, der mit einer Debit-/Kreditkarte getätigt wurde.
  • Bei Rückerstattungen per Debit-/Kreditkarte kann es nach erfolgreicher Genehmigung durch AlphaTick 3 bis 5 Arbeitstage dauern, bis sie auf Ihrem Kontoauszug erscheinen.
  • Alle erstmaligen Anträge auf Auszahlungen müssen aus Sicherheitsgründen durch Vorlage eines Kontoauszugs verifiziert werden, der Angaben zum Kontoinhaber und zur Bankverbindung enthält. Wir akzeptieren keine Einzahlungen oder Auszahlungen, die unter einem anderen Namen als dem des registrierten Handelskontos vorgenommen werden.
  • Für internationale telegrafische Überweisungen wird eine Mindestbearbeitungsgebühr von 20 Einheiten der Basiswährung Ihres Kontos erhoben, d.h. AUD 20. AlphaTick wird diese Gebühr vom Auszahlungsbetrag abziehen, bevor die Einzahlung auf das angegebene Bankkonto erfolgt. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach eventuellen Gebühren, die diese Ihnen für die von ihr angebotenen Dienstleistungen in Rechnung stellt.
  • Auszahlungen mit Neteller sind auf einen Höchstbetrag von $ 10.000 pro Transaktion beschränkt und es fällt eine Gebühr von 2 % an, die auf $ 30 pro Transaktion begrenzt ist.
  • Bei Neteller-Auszahlungen von Konten, die in Kasachstan, Russland, Lettland und Vietnam registriert sind, fällt eine Gebühr von 2 % des Auszahlungsbetrags an, maximal jedoch 30 Einheiten (Basiswährung).
  • Eine von AlphaTick getragene Neteller-Einzahlungsgebühr von 4,9 % + USD 0,29 wird von dem Auszahlungsbetrag von Kunden mit Wohnsitz in Vietnam abgezogen.
  • Bei Auszahlungen über Skrill wird eine Gebühr von 1 % des Auszahlungsbetrags erhoben, die der Kunde zu tragen hat.
  • Der Kunde erkennt an, dass AlphaTick unter keinen Umständen einen Widerruf einer Finanztransaktion garantiert und dass AlphaTick nicht für Verluste haftet, die aus der Angabe falscher Anweisungen oder Bankdaten resultieren.
  • Der Kunde erkennt an, dass er bei der Bearbeitung eines Antrags auf Auszahlung möglicherweise Informationen über die Quelle(n) der Einzahlung(en) und/oder das Vermögen des Kunden im Allgemeinen angeben muss, und erklärt sich damit einverstanden, alle von AlphaTick verlangten Informationen zu übermitteln. AlphaTick behält sich das Recht vor, die Bearbeitung eines Antrags auf Auszahlung abzulehnen, wenn ein Kunde nicht alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellt und/oder wenn AlphaTick begründete Bedenken hat, dass dies zu Verstößen gegen die Gesetze und Regulierungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (AML/CTF-Gesetze) führen könnte.
  • AlphaTick behält sich das Recht vor, die Bearbeitung eines Auszahlungsantrags abzulehnen, wenn es berechtigte Gründe zu der Annahme gibt, dass das Handelskonto nach Bearbeitung des Auszahlungsantrags einen negativen Kontostand aufweisen könnte.
  • AlphaTick behält sich das Recht vor, eine Auszahlung zu verweigern, wenn das Handelskonto Gegenstand einer Rückbuchungsuntersuchung ist.
  • AlphaTick kann nicht garantieren, dass eine Finanztransaktion aufgrund falscher Angaben des Kunden widerrufen werden kann, und alle daraus resultierenden Verluste gehen zu Lasten des Kunden.

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