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Información importante y comisiones

  • Tenga en cuenta que Skrill/NETELLER ya no está disponible para clientes que residan en los siguientes países:
    Islas Aland, Guinea, San Pedro y Miquelón, Anguila, Kiribati, San Vicente y las Granadinas, Bután, Liberia, Islas Salomón, Burundi, Malí, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Islas Cook, Islas Marshall, San Cristóbal y Nieves, Guinea Ecuatorial, Mauritania, Svalbard y Jan Mayen, Fiyi, Montserrat, Timor Oriental, Guayana Francesa, Niue, Vanuatu, Gabón, Papúa Nueva Guinea.
  • Si tiene algún problema con las transacciones fallidas de Skrill, confirme si se encuentra en un país que cuente con el servicio de Skrill/NETELLER. Obtenga más información en https://www.skrill.com/en/footer/terms-conditions/non-serviced-countries/ o https://www.neteller.com/en/policies/non-serviced-countries.
  • AlphaTick no acepta pagos de terceros en ningún caso. Todos los fondos depositados en su cuenta de trading deben estar bajo el mismo nombre que su cuenta de trading en AlphaTick. Se aceptan pagos de cuentas bancarias conjuntas o tarjetas de crédito si el titular de la cuenta de trading es uno de los beneficiarios.
  • Solo podemos cubrir las comisiones que vemos. Otras comisiones cobradas por su banco o intermediario siguen siendo de su responsabilidad.
  • Los clientes que residan en Kazajistán, Letonia, Rusia o Vietnam no pueden depositar a través de Neteller.
  • En el caso fortuito de que los fondos no se carguen instantáneamente en, sigue siendo responsabilidad del cliente asegurarse de haber colocado los fondos necesarios para operar en su cuenta a través de otros métodos de pago.
  • Hay un depósito máximo restringido de 10.000 unidades de la divisa base (exceptuando HKD y JPY)
  • Si su cuenta fue financiada mediante tarjeta de crédito y se solicita una retirada en un plazo de 12 semanas, esta retirada se reembolsará a la tarjeta de crédito original. El método mediante el que devolvemos los fondos de los clientes queda a completa discreción de AlphaTick.
  • En caso de devolución, como cliente usted es el responsable de cubrir cualquier pago anulado y/o comisión por devolución. Si no hay fondos suficientes en la cuenta de trading para cubrirlo, acepta realizar un depósito en su cuenta de trading para cubrirlo mediante transferencia bancaria.
  • Las opciones de pago disponibles para usted pueden variar en función de la divisa base de su cuenta y su jurisdicción. Las opciones de pago disponibles se pueden ver en su portal de cliente.

Notas a tener en cuenta antes de efectuar una retirada

  • Antes de enviar una solicitud de retirada, asegúrese de que la cantidad solicitada sea igual o superior a la cantidad mínima requerida para cada método de retirada enumerado en la pestaña de Retiradas.
  • De lo contrario, es posible que tenga que recargar el saldo de su cuenta hasta el mínimo sugerido o por encima del mismo antes de hacer la retirada.
  • AlphaTick no cobra ninguna comisión interna por depósitos o retiradas. No obstante, tenga en cuenta que los pagos hacia y desde instituciones bancarias en el extranjero pueden generar comisiones por transferencia de intermediarios de cualquiera de las partes que son independientes de AlphaTick. Cualquier comisión de este tipo será responsabilidad del cliente.
  • Debido a las leyes AML / CTF, AlphaTick no puede depositar fondos a terceros. Todo el dinero retirado de su cuenta debe ir a una cuenta bancaria con el mismo nombre que su cuenta de trading en AlphaTick.
  • Todas las solicitudes de retirada se procesan de acuerdo con la fuente de financiación de origen. Por ejemplo, un depósito se realiza mediante tarjeta de débito/crédito; luego se recibe una solicitud de retirada posterior. Cuando se recibe una solicitud de retirada, el importe de los fondos devueltos a la tarjeta de débito/crédito correspondiente, no puede exceder la cantidad original depositada desde la misma. Cualquier beneficio obtenido que supere la cantidad depositada se transferirá a la cuenta bancaria designada; que debe estar al mismo nombre que su cuenta trading.
  • Si depositó fondos a través de la aplicación de AlphaTick o reside en Canadá, es posible que no pueda retirar con tarjeta de crédito debido a las restricciones de la pasarela de NAB. En su lugar, sus fondos serán retirados a su cuenta bancaria designada.
  • La retirada con tarjeta de débito/crédito solo se puede utilizar para el importe del depósito efectuado con una tarjeta de débito/crédito.
  • Los reembolsos con tarjetas de débito/crédito pueden tardar entre 3 y 5 días laborables en aparecer en su extracto después de que AlphaTick los apruebe con éxito.
  • Todas las solicitudes iniciales de retirada deben verificarse por motivos de seguridad mediante la presentación de un extracto bancario que incluya la información del titular de la cuenta y los datos bancarios. No aceptaremos depósitos ni retiradas realizados con un nombre diferente al de la cuenta de trading registrada.
  • Las transferencias telegráficas internacionales conllevan una comisión de procesamiento bancario mínima de 20 unidades de la divisa base de su cuenta, es decir, 20 AUD. AlphaTick deducirá esta comisión del importe de la retirada antes de depositarlo en la cuenta bancaria designada. Por favor, póngase en contacto con su banco respecto a las comisiones que pueden cobrarle por los servicios que brindan.
  • Las retiradas con Neteller están limitadas a un máximo de 10.000 $ por transacción e incurren en una comisión del 2%, con un tope de 30 $ por transacción.
  • Las retiradas con Neteller de cuentas registradas en Kazajistán, Rusia, Letonia y Vietnam incurrirán en una comisión del 2% del importe de la retirada con un máximo de 30 unidades (divisa base).
  • Se deducirá una comisión por depósito con Neteller cubierta por AlphaTick del 4,9% + 0,29 USD del importe de la retirada de los clientes que residan en Vietnam.
  • Las retiradas a través de Skrill incurrirán en una comisión del 1% del importe de la retirada, de la cual el cliente es responsable.
  • Los clientes reconocen que AlphaTick no garantiza la recuperación de una transacción financiera bajo ninguna circunstancia, y que AlphaTick no es responsable por las pérdidas sufridas como resultado de proporcionar instrucciones o datos bancarios incorrectos.
  • Los clientes reconocen que se les puede solicitar que proporcionen información sobre la procedencia de los depósitos y/o el patrimonio de los clientes en general al procesar una solicitud de retirada, y se comprometen a proporcionar toda la información requerida por AlphaTick. AlphaTick se reserva el derecho de negarse a procesar una solicitud de retirada cuando un cliente no proporcione toda la información requerida, y/o cuando AlphaTick tenga sospechas razonables de que hacerlo puede dar como resultado infracciones de las leyes y normativas contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. (Leyes AML/CFT).
  • AlphaTick se reserva el derecho de negarse a procesar una solicitud de retirada si tiene motivos razonables para creer que la cuenta de trading podría pasar a tener un saldo negativo tras procesarse la solicitud de retirada.
  • AlphaTick se reserva el derecho de rechazar una solicitud de retirada si la cuenta de trading está sujeta a una investigación por devolución.
  • AlphaTick no puede garantizar la recuperación de una transacción financiera debida a información incorrecta proporcionada por los clientes, y cualquier pérdida sufrida como resultado de ellos será responsabilidad del cliente.

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Cómo empezar