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Informations importantes et coûts

  • Veuillez noter que Skrill / NETELLER n’est plus disponible pour les clients résidant dans les pays suivants : Îles Åland, Guinée, Saint-Pierre-et-Miquelon, Anguilla, Kiribati, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Bhoutan, Liberia, Îles Salomon, Burundi, Mali, Géorgie du Sud-et-les Îles Sandwich du Sud, Îles Cook, Îles Marshall, Saint-Kitts-et-Nevis, Guinée équatoriale, Mauritanie, Svalbard et Jan Mayen, Fidji, Montserrat, Timor oriental, Guyane française, Niue, Vanuatu, Gabon, Papouasie-Nouvelle-Guinée.
  • Si vous rencontrez des problèmes avec des transactions Skrill infructueuses, confirmez si vous êtes résidant d’un pays desservi par Skrill / NETELLER. Pour en savoir plus, consultez les sites Web suivants :https://www.skrill.com/en/footer/terms-conditions/non-serviced-countries/ or https://www.neteller.com/en/policies/non-serviced-countries.
  • AlphaTick n’accepte strictement aucun paiement de tiers. Tous les fonds déposés sur votre compte de trading doivent l’être sous le même nom que votre compte de trading AlphaTick. Les paiements à partir de comptes bancaires joints ou de cartes de crédit jointes sont acceptés si le titulaire du compte de trading est l’un des bénéficiaires.
  • Nous pouvons couvrir uniquement les frais qui nous sont visibles. Les autres frais facturés par votre banque ou un intermédiaire restent à votre charge.
  • Les clients résidant au Kazakhstan, en Lettonie, en Russie ou au Viêt Nam ne peuvent pas faire de dépôt via Neteller.
  • Dans les circonstances imprévues où les fonds ne sont pas instantanément, il incombe toujours au client de s’assurer qu’il a placé les fonds nécessaires sur son compte pour le trading via d’autres méthodes de paiement.
  • Les dépôts sont restreints à un maximum de 10 000 $ en unités de devise de référence (sauf HKD et JPY)
  • Si votre compte a été approvisionné par carte de crédit et qu’un retrait est demandé dans les 12 semaines, ce retrait sera reversé sur la carte de crédit d’origine. La méthode par laquelle nous reversons les fonds des clients est à la seule discrétion d’AlphaTick.
  • Dans le cas d’une rétrofacturation, en tant que client, vous êtes responsable de couvrir tous les paiements annulés et/ou les frais de rétrofacturation. En l’absence de fonds suffisants sur le compte de trading pour la couverture, vous acceptez de faire un dépôt par virement bancaire sur votre compte de trading pour la couverture.
  • Les options de paiement à votre disposition peuvent varier en fonction de la devise de référence de votre compte et de votre juridiction. Les options de paiement disponibles peuvent être consultées sur votre portail client.

Remarques à prendre en compte avant de faire un retrait

  • Avant de soumettre une demande de retrait, assurez-vous que le montant demandé est égal ou supérieur au montant minimal requis pour chaque méthode de retrait indiquée dans l’onglet Retraits.
  • Sinon, vous devrez peut-être réapprovisionner votre compte jusqu’au minimum suggéré ou plus avant de demander un retrait.
  • AlphaTick ne facture aucun frais interne pour les dépôts ou les retraits. Cependant, veuillez noter que les paiements vers et depuis des institutions bancaires étrangères peuvent entraîner des frais de transfert intermédiaires de l’une ou l’autre des parties qui sont indépendants d’AlphaTick. Ces frais seront à la charge du client.
  • En raison des lois AML / CTF, AlphaTick ne peut pas effectuer un dépôt de fonds auprès des tiers. Tout l’argent retiré de votre compte doit être versé sur un compte bancaire au même nom que votre compte de trading AlphaTick.
  • Toutes les demandes de retrait sont traitées en fonction de la source de financement d’origine. Par exemple, un dépôt est effectué par carte de débit / crédit. Puis, une demande de retrait ultérieure est reçue. Le montant des fonds reversés sur la carte de débit / crédit concernée, lorsqu’une demande de retrait est reçue, ne peut pas dépasser le montant initial déposé à partir de celle-ci. Tous les profits réalisés au-delà du montant déposé seront transférés sur le compte bancaire désigné, qui doit être détenu sous le même nom que votre compte de trading.
  • Si vous avez déposé des fonds via l’application AlphaTick ou si vous résidez au Canada, vous pourriez ne pas pouvoir effectuer de retrait par carte de crédit en raison des restrictions de la passerelle NAB. Au lieu de cela, vos fonds seront reversés sur votre compte bancaire désigné.
  • Le retrait par carte de débit / crédit ne peut être utilisé que pour le montant du dépôt effectué à l'aide d'une carte de débit / crédit.
  • Les versements sur carte de débit / crédit peuvent prendre entre 3 et 5 jours après l’approbation par AlphaTick pour apparaître sur votre relevé.
  • Toutes les demandes de retrait initiales doivent être vérifiées pour des raisons de sécurité en fournissant un relevé bancaire, qui précise les informations sur le titulaire du compte et les coordonnées bancaires. Nous n’accepterons pas les dépôts ou les retraits effectués sous un nom différent de celui du compte de trading enregistré.
  • Les virements télégraphiques internationaux entraînent des frais de traitement bancaire minimum de 20 unités de la devise de référence de votre compte, c’est-à-dire 20 AUD. AlphaTick déduira ces frais du montant du retrait avant le dépôt sur le compte bancaire désigné. Contactez votre banque au sujet des frais qu’elle peut vous facturer pour les services fournis.
  • Les retraits via Neteller sont limités à un maximum de 10 000 $ par transaction et entraînent des frais de 2 %, plafonnés à 30 $ par transaction.
  • Les retraits via Neteller depuis des comptes enregistrés au Kazakhstan, en Russie, en Lettonie et au Viêt Nam entraîneront des frais de 2 % du montant du retrait avec un maximum de 30 unités (devise de référence).
  • Des frais de dépôt via Neteller couverts par AlphaTick de 4,9 % + 0,29 USD seront déduits du montant du retrait des clients résidant au Viêt Nam.
  • Les retraits via Skrill entraîneront des frais de 1 % du montant du retrait, pour lesquels le client sera facturé.
  • Les clients reconnaissent qu’AlphaTick ne garantit en aucun cas le rappel d’une transaction financière et qu’AlphaTick n’est pas responsable des pertes subies en raison d’instructions ou de coordonnées bancaires incorrectes fournies.
  • Les clients reconnaissent qu’ils peuvent être tenus de fournir des informations sur la ou les sources du ou des dépôts et/ou sur le patrimoine des clients d’une façon générale lors du traitement d’une demande de retrait et ils acceptent de fournir toutes les informations requises par AlphaTick. AlphaTick se réserve le droit de refuser de traiter une demande de retrait lorsqu’un client ne fournit pas toutes les informations requises et/ou lorsqu’AlphaTick craint raisonnablement que cela puisse entraîner des violations des lois et réglementations en matière de lutte contre le blanchiment d’argent et le financement du terrorisme (Lois AML / CTF).
  • AlphaTick se réserve le droit de refuser de traiter une demande de retrait si la société a des motifs raisonnables de croire que le solde du compte de trading peut devenir négatif après le traitement de la demande de retrait.
  • AlphaTick se réserve le droit de refuser une demande de retrait si le compte de trading fait l’objet d’une rétrofacturation ou de toute autre enquête en cours.
  • AlphaTick ne peut garantir le rappel d’une transaction financière en raison d’informations incorrectes fournies par les clients et toute perte subie en conséquence sera à la charge du client.

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